Despachos seguros y transportes: así cuidamos tus pedidos en ROY

En INNOVA ROY trabajamos para que cada pedido llegue a nuestros clientes en las mejores condiciones posibles. Por ello, antes de realizar el embalaje, nuestro equipo verifica el estado de los coches y registra fotográficamente los productos, dejando evidencia de que la mercadería sale de nuestras instalaciones en buen estado y sin daños visibles. Estas fotografías son enviadas previamente al cliente como parte de nuestro proceso de despacho.

Una vez realizada la verificación, los productos son debidamente embalados y acondicionados para su traslado. Posteriormente, INNOVA ROY entrega la mercadería en la agencia de transporte indicada o autorizada por el cliente, siguiendo las instrucciones proporcionadas al momento de realizar el pedido. De esta manera, buscamos mantener un proceso organizado y claro desde nuestras instalaciones hasta el punto de despacho.

Para nuestros clientes de provincia, es importante considerar que, una vez entregada la mercadería a la agencia de transporte, la manipulación, traslado, carga, descarga y conservación durante el transporte corresponden a la empresa transportista. Esto contempla posibles daños ocasionados durante dicho proceso, como golpes o deterioros que puedan afectar ruedas, aros, estructura metálica, soldaduras, tubos u otros componentes.

También recomendamos revisar el estado externo de los bultos al momento de recibir el pedido. Si se observa algún golpe, maltrato o deterioro en el embalaje, es importante dejar constancia de la observación ante la agencia antes de retirar la mercadería, para facilitar cualquier reclamo que corresponda. En INNOVA ROY continuamos fortaleciendo nuestros procesos de fabricación, control de calidad y embalaje para ofrecer un servicio cada vez más claro y transparente a nuestros clientes a nivel nacional.